CONDICIONES DE VENTA

(Al hacer cualquier compra en nuestra web estas aceptando nuestras condiciones de venta)

ENVÍOS

Europa Sur y Central:
Tarifa: 17,50€
Países incluidos: España, Portugal, Italia, Grecia, Malta, Chipre, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos, Suiza, Austria, Liechtenstein, República Checa, Eslovaquia, Polonia, Hungría.
Tiempo estimado de entrega: 10-15 días laborales en pelucas, extensiones y coletas. 5-10 días laborables en accesorios o productos.

Resto del Mundo:
Tarifa: 40€
Tiempo estimado de entrega: 15-20 días laborales en pelucas, extensiones, coletas, accesorios y productos.
Seguimiento de envíos:
Si usted quiere hacer un seguimiento de su paquete es imprescindible que haga su pedido en la tienda online, cuando el paquete se envíe la confirmación será a través de email, no nos comprometemos a hacerle llegar su localización por otras vías 

(Los tiempos y los precios pueden cambiar dependiendo del volumen de pedidos, siempre será indicado antes de realizar la compra)

Responsabilidad del Cliente:

Queremos informarte que la empresa no asume responsabilidad en los siguientes casos una vez que el pedido ha sido enviado:

Información Incorrecta: La empresa no es responsable si el cliente proporciona información incorrecta, como dirección o nombre, al realizar el pedido.

Retrasos en el envío: No nos hacemos responsables de posibles retrasos en la entrega que puedan ocurrir por parte de la empresa de envíos.

Pérdida o Daños: En caso de pérdida o daños del paquete durante el transporte, dulce belloso beauty no asume responsabilidad. Recomendamos a los clientes ponerse en contacto directamente con la empresa de envíos para cualquier reclamación.

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la información proporcionada al realizar el pedido y asegurarse de que todos los detalles sean correctos. En caso de cualquier problema, recomendamos que los clientes se comuniquen directamente con la empresa de envíos para obtener asistencia.

 

ADUANAS Y ARANCELES

En Dulce Belloso Beauty ofrecemos envíos internacionales para brindar a nuestros clientes la posibilidad de disfrutar de nuestros productos en todo el mundo. Es importante tener en cuenta ciertos aspectos relacionados con aduanas y tarifas adicionales.

Aduanas y Documentación:

Al realizar un pedido internacional, ten en cuenta que las autoridades aduaneras pueden requerir información adicional, como el documento de identidad, para procesar y liberar el paquete. Asegúrate de proporcionar datos precisos y completos para facilitar el despacho aduanero sin contratiempos.

Impuestos y Aranceles Aduaneros:

Es importante destacar que los precios de los envíos publicados en nuestro sitio web no incluyen impuestos ni aranceles aduaneros. Cada país tiene sus propias regulaciones y tarifas aduaneras, y estas pueden variar.

Responsabilidad del Cliente:

Queremos informarte que cualquier impuesto, arancel aduanero u otro cargo relacionado con el despacho aduanero será responsabilidad del cliente. Estos cargos serán gestionados y abonados directamente por el cliente ante las autoridades aduaneras de su país. En caso de que el cliente no quiera hacer el pago de estos aranceles, impuestos o derechos de importación no se reembolsará el coste del envío ni los gastos generados para la devolución del paquete.

Recomendaciones:

Revisión de Regulaciones Locales:
Te recomendamos que revises las regulaciones aduaneras locales antes de realizar un pedido internacional para comprender mejor los posibles costos adicionales.

Datos Precisos:
Proporciona información precisa y completa al realizar el pedido para evitar retrasos en la aduana.

Contacto con las Aduanas Locales:
En caso de dudas o para obtener información específica sobre los requisitos aduaneros locales, te sugerimos ponerse en contacto directamente con las autoridades aduaneras de tu país.

Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y transparencia en todo momento. Si tienes alguna pregunta adicional sobre envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en atencion.dulcebellosobeauty@gmail.com

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

En DULCE BELLOSO BEAUTY  hacemos todo lo posible para garantizar que los productos estén en excelentes condiciones. Sin embargo, el fallo humano puede ocurrir en ocasiones. 

No se admiten cambios de opinión en un pedido pagado, si quiere hacer algún cambio deberá cancelar el pedido y volver a realizar la compra o ponerse en contacto con atencion.dulcebellosobeauty@gmail.com 

Una vez aprobada la devolución la confirmación se hará a través de email donde le enviaremos la etiqueta de devolución y las instrucciones 

Si recibe un producto defectuoso o descontento con algún detalle de su pedido póngase en contacto en atención Post-Venta para valorar y solucionar el problema. 

Para que sea posible el cambio por error o defecto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Puede solicitar el cambio hasta pasados 3 días de su entrega.
  • El producto debe estar en su estado y envoltorio original, en el caso de pelucas, extensiones y coletas, sin cortar el encaje, sin haberla usado, y sin ninguna alteración. No podemos aceptar unidades devueltas que hayan sido cortadas, manipuladas o desgastadas. Tenga cuidado al probar la unidad y no corte el encaje hasta que esté satisfecho.

En caso de ser un producto o accesorio no será posible la devolución ni el cambio a no ser que exista un error de fabrica.

Las devoluciones del importe abonado sólo serán posibles si le informamos que no es posible realizar su pedido o no hemos encontrado solución a su problema. En otras circunstancias ofrecemos soluciones, cambios o ajuste del  color, arreglo de la talla en caso de que te haya llegado la equivocada, pero no el reembolso. 

NO SE ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES BAJO NINGÚN CONCEPTO EN ESTOS CASOS:

1-TODOS LOS ARTÍCULOS COMPRADOS DURANTE LA VENTA FLASH O REBAJAS SE CONSIDERAN DE VENTA FINAL. 

2- NO SE ACEPTAN CAMBIOS EN LAS UNIDADES SORTEADAS.

 

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